Retours et Échanges

Chez Eco-Worthy, nous nous engageons à fournir des solutions énergétiques durables de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat électronique, vous disposez de 30 jours pour initier un retour simple et efficace.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre équipe de support client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA).

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement les composants électroniques dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les câbles, manuels et accessoires fournis lors de l'achat.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans un point de collecte agréé. Nous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour garantir la réception.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre produit reçu et inspecté par nos techniciens, nous traiterons votre remboursement ou votre échange sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.